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高文然

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责任是金

发布日期:2015-08-11浏览:1184

  • 课程大纲

    第一部分呼唤全员责任
    什么是责任、责任的外延与内涵
    责任与执行、服务、细节的关系
    责任是谁的事?
    责任与感恩
    我是谁?空杯
    匆匆、忙与盲
    我做了什么?我该做什么?
    别人给予了我什么?
    我们尽到了什么?
    我们得到什么?
    (一)责任
    为自己工作
    责任的本质:服务
    用心去做
    不归罪于外
    永不抱怨
    (二)感恩
    拒绝借口,以感恩之心勇担责任
    懂得感恩承担责任、感恩是员工自律的最好方式
    感他人之恩,责己身之过、把问题留给自己,把结果带给老板
    1,为自己的心情负责
    2,接受自己包容他人
    3,尊重、信任、感恩
    第二部分工作就是责任担当责任,用行动撑起企业的脊梁
    1、责任缺失的原因:
    我不知道、这不关我的事、这不是我负责、
    这不是我的错、这不能怪我、我就这样没办法、我凭什么
    2、自我为中心,欠缺团队意识与集体意识……
    3、缺乏与企业同舟共济、荣辱与共的思想
    4、工作中一味向“钱”看
    5、能推则推,能踢就踢,绝不承认
    6、做一天和尚撞一天钟
    7、消极执行、懒散配合、内耗巨大
    第三部分提升全员责任的9大法则
    1、天赋法则:天赋责任,不可推卸!
    付出一定有回报,它会在不同的时候用不同的方式回报予你!
    2、定位法则:工作就是责任,把工作当成事业!
    3、换位法则:把自己当作领导,我不负责谁负责
    4、价值法则:时间就是金钱,责任就是创造价值!
    5、主动法则:责任就是自动自发、主动进取
    6、优先法则:责任胜于能力!责任第一能力第二!先要责任再要能力!责任胜于能力!
    7、借口法则:责任就是没有任何借口!
    8、小大法则:责任就把细小的工作做到位!责任就是把平凡的岗位做到伟大!
    责任就是把细小的工作做到100%
    什么叫做不容易,就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易!
    什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位,就是不简单!
    9、泰山法则:责任重于泰山,灾难源于失责!
    企业兴亡匹夫有责
    你是主人,不是乘客、监守你的责任
    时刻履行你的职责、为共同愿景奋斗!
    永远铭记:
    “感恩做人敬业工作”、“永远不要往自己喝水的井里吐痰”!

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